Ayer 24 de Junio tuvo lugar un Tweetchat organizado por #FFpaciente, iniciativa que surgió del anterior Tweetchat que organizó #clinicoenTwitter con la intención de que esta vez los protagonistas fueran los usuarios del sistema de salud, que no pacientes, ya que las personas que se preocupan por su salud son bien activas y están implicadas totalmente en su proceso de salud, con lo cual el concepto de “paciente” ya no debería ser el más adecuado. El paciente activo y empoderado reclama cada vez más foros y espacios de intercambio de información y conocimiento, por ello de la mano de Pedro Soriano se organizó un encuentro a través de la red social Twitter de 20 a 21h de la tarde con la intención de conversar sobre salud, guiados por Pedro y respondiendo un total de 4 preguntas para abrir temas de debate. 

#FFpaciente Tweetchat

El encuentro fue de lo más interesante, un encuentro en el que el usuario era el protagonista y participaron muchos y también muchos profesionales de salud, se intercambiaron muchas opiniones e información muy valiosa que merece la pena recordar y es por eso que he querido hacer un resumen de lo compartido, porque así me sirve a mi también para leerlo todo, ya que por trabajo pude participar muy poco y no quiero dejar de leer todo lo que los personas y profesionales de la salud dijeron en torno a estas cuatro preguntas. Aquí va un resumen de parte de lo que se dijo, enhorabuena Pedro por esta iniciativa como siempre y a todos los que participaron.

Q1 ¿Qué es para ti un paciente activo? ¿Y un paciente empoderado?¿Son lo mismo?

  • Paciente activo debemos ser todos los ciudadanos, empoderar viene después
  • Un paciente activo es eso, activo, no pasivo, se preocupa y es responsable de su salud
  • Uno lleva a lo otro:un paciente activo es partícipe en lo relativo a su enfermedad. Empoderado además conduce a otras partes
  • No me gusta el termino paciente experto, ni paciente empoderado porque nadie es experto en nada, y menos en salud..
  • En castellano,la palabra experto tiene connotación suprema que sabes más q nadie…y eso en enfermedades crónicas es un error
  • Sin duda nadie puede ser empoderado y/o activo si no hay aprendizaje de algún tipo
  • ¿Paciente activo como persona que se interesa por su patología y paciente empoderado como el/la que además conoce recursos?
  • Y si hablásemos de paciente emergente: corresponsable, comprometido y que usa TIC’s para gestionar su salud
  • Pienso que pacientes activos y empoderados a hay muchos. Lo que pasa es que no todos están en Internet
  • Paciente activo se convierte en pasivo si solo se mira el ombligo. Activo es el que feedbackea y activa a otros pacientes
  • Activo es quien toma las riendas de su enfermedad y se convierte en el principal actor de la película
  • Paciente activo es el que gestiona su salud y para ser empoderado además se ocupa de buena formación en su patología
  • Que conste que “paciente” no es mi término favorito,ya que recuerda a “paciencia” y eso hace referencia a esperar
  • Un paciente activo se involucra activamente en su cuidado, bien formado es un aliado del personal sanitario
  • Activo es igual a alfabetización básica sanitaria que debería darse en colegios
  • De tanto definir nos vamos a perder en las definiciones. Lo importante no es el nombre. sino la actitud, aptitud y compromiso

Q2 ¿Qué opinas de las habilidades de comunicación de los profesionales sanitarios? ¿Consideras que las RRSS pueden ser una herramienta útil para mejorarlas?

  • No nos enseñan a comunicarnos, muchas reclamaciones vienen por ahí… Cambio de mentalidad necesario
  • Pocas habilidades. Deberían incluirse o reforzarse en currículum de pre grado quizás. El mundo cambia, algunos no lo notan.
  • Habilidades de comunicación: margen de mejora (bastante) ¿Redes sociales? Nos ayudarían, pero pasamos
  • Seguramente al adentrarse en RRSS verían el diálogo entre personas y comprenderían necesidades
  • La comunicación es importantisima, pero soy de los que echa más de menos la empatia en la explicación, que la explicación en sí
  • Lo que no se mide no se puede mejorar,lo que no se enseña no se practica,y así está mucha parte de la comunicación con pacientes
  • Necesario enseñar habilidades comunicación en universidades. Se desaprovechan las RRSS. Muchos no quieren saber de pacientes
  • Si los profesionales seguimos con este ritmo de aprendizaje en el uso de RRSS, los pacientes terminarán por enseñarnos
  • Las RRSS tienen códigos distintos.La comunicación cara a cara es mucho más díficil.Hay que entrenar para comunicarse bien
  • Imprescindible la comunicación de los profesionales sanitarios con el paciente! A mejorar su formación en este ámbito
  • Se avanza hacia educación 3.0, web 3.0, internet de las cosas….y en sanidad andamos aún con papeles en muchos casos
  • Pues si, falta formación de profesionales y también de la ciudadanía. ¿Estamos juntos en esto no?
  • Blogs de pacientes/ asociaciones para mejorar comunicación con profesionales y viceversa
  • A lo mejor es cuestión de que todos tenemos mucho que aprender entre nosotros
  • Estamos en la era de la colaboración, y hay muchos que no lo han entendido todavía
  • En general  faltan habilidades de comunicación,empatia, tiempo por paciente.Y si además tienes ciertas enfermedades borderia
  • No tiene sentido que una competencia profesional básica como comunicarse no sea materia troncal en la formación sanitaria
  • Aunque va mejorando aun nos queda mucho por aprender: respeto, empatia, aceptación de la persona, no enjuiciar y ESCUCHAR

Q3 ¿Crees que las RRSS son útiles para mejorar la relación profesional de la salud-paciente y el seguimiento del tratamiento?

  • Es más fácil encontrar información (no toda adecuada) en las RRSS, la inmediatez y solución a preguntas concretas ayuda
  • Debería servir para tener más información de calidad, fiable y menos magufadas
  • Lo mejor para mejorar la relación sanitario-paciente es la ACTITUD de ambos… sea en redes sociales o no
  • Pueden ser una herramienta más, pero solo si tienen respaldo profesional e información fiable
  • Las redes sociales son una herramienta facilitadora que aporta mucho en la relación con la ciudadanía ¿pero la usan?
  • A veces queremos un diagnóstico/prescripción por . Social Media es para interactuar, no tratar
  • Más que RRSS diría que algunas herramientas tecnológicas son útiles para mejorar la relación entre profesionales y pacientes
  • Más recursos económicos e importancia de las RRSS para acercar pacientes-profesionales sanitarios
  • Muy útiles, todo lo que sea comunicación lo es. Hace falta un buen uso y estrategia para que sea más efectiva la comunicación
  • Creo que los profesionales reciben a través de las RRSS opiniones, comentarios y quejas que quizás no llegarían
  • Ayudan, pero muchos no disponen de RRSS. ¿Por qué no cara a cara? Incluso por teléfono se puede comunicar y educar en salud
  • RRSS pueden mejorar relación. Muestra cercanía, implicación. Importante lenguaje, empatia, conocimientos.¿Todo el mundo vale?
  • Todos los recursos q tengamos a nuestro alcance siempre facilitarán buena relación profesional-paciente=mejor calidad d vida
  • Las RRSS son útiles para mejorar la comunicación entre personas. Nos permiten hablar un lenguaje común. Nos acercan
  • ¿Se deberían regular los recursos como redes sociales con el Sistema Nacional de Salud?
  • Mas que regular (que es poner puertas al campo), crear vías d comunicación entre profesionales y pacientes
  • Las RRSS son una canal de comunicación directo con los pacientes, un punto de encuentro y de intercambio de información
  • Cuando se tienen herramientas hay que saber usarlas y usarlas.Siempre desde la responsabilidad de sanitarios con sus usuarios
  • Muchas veces he querido crear blog. Pero impone mucho: Dedicación, calidad de info… Mucha respondabilidad
  • No hay que tener miedo a las RRSS si se siguen unas normas básicas
  • No los conocen. No participan. Falta de tiempo. Barreras institucionales. En Chile, servicios públicos las tienen bloqueadas.
  • Para buscar información y adherencia al tratamiento si lo veo, pero para seguimiento mejor una App que comunique con profesional
  • El futuro ya está aquí….no le podemos dar la espalda. En 5 años, ¿ alguien imagina una consulta “sin conexión”?
  • En RRSS a veces la competitividad es un riesgo. Supervisar sí, publicar ya es un tema vocacional. Como antes dar charlas.

Q4 ¿Qué obstáculos y limitaciones crees que existen para que los profesionales de la salud aún no estén prescribiendo Recursos 2.0 ( blogs, Apps…)?

  • ENORME desconfianza ante internet, calidad y precisión de la info médica, desconocimiento en realidad de recursos
  • los móviles corporativos de los hospitales cómo son? algún hospital da smartphone a sus profesionales o son móviles ladrillo?
  • .El conocimiento y la demostración científica de los beneficios de estas aplicaciones para mejorar la salud de los pacientes
  • ¿Quizás la desconfianza de sustituir lo presencial por lo virtual? Yo digo que deben ser complementarios
  • Muchos predicamos en el desierto. Casi no se prescriben links. Los pacientes van perdidos
  • Los inicios son duros y salir de la zona de confort puede ser una razón para desconfiar de lo nuevo
  • Fundamentalmente creo que la falta de capacitación y competencia digitales en salud q roza a veces el analfabetismo digital
  • Fundamentalmente el desconocimiento de los propios profesionales
  • No interesa dar información, es más trabajo, no saben curar contenidos pero sobre todo es que no quieren
  • Quizás tenemos que darnos cuenta que la RRSS nos puede servir para mil cosas.Desde seguimiento hasta adherencia terapéutica
  • Se debe prescribir un artículo concreto, no una web o un blog…igual q se referencia un artículo,no una revista entera
  • Preguntemos al profesional de la salud porque no prescribe links! Desconocimiento? Falta de interés?
  • Durante carrera o MIR/EIR se referencia a blogs/webs de prof.sanitarios? despues es más difícil que den links a pacientes
  • El analfabetismo digital es un grandioso obstáculos para prescribir apps para la salud útiles para los usuarios
  • Desconocimiento, sin duda. Desconocimiento lleva a temor. Circulo vicioso. ¿Solución? Formación de profesionales
  • Principal obstáculo es uno mismo, cuesta salir de la zona de confort, falta formación de los profesionales, ver la necesidad
  • Hay un mundo virtual fuera de las paredes de la consulta, de acceso libre y gratuito, aprovechemos en lugar de cuestionarlo
  • Falta innovación y ver todas las posibilidades que las TIC pueden ofrecernos para beneficio de las personas, es para ellos
  • Una barrera: el desconocimiento de webs fiables. Una limitación: la actitud de querer conocerlas.
  • Compartir es sumar, pero aún hay quien cree q es perdiendo individualmente a cambio de nada

Menudo Tweetchat más interesante y la cantidad de conversaciones que entre los participantes tuvieron lugar, merece la pena revisar todo lo compartido, leer la gran cantidad de opiniones muy sabias y de interés a tener en cuenta para que sean punto de partida para poner en marcha estrategias y proyectos digitales en los que de verdad se tenga en cuenta la opinión de las personas activas que se preocupan por su salud y quieren ser los actores principales en la toma de decisiones.

Enhorabuena Pedro por esta iniciativa y gracias a todos y cada una de las personas que participasteis de esta conversación de salud, hay que repetir más a menudo porque nos enriquece a todos y una vez más queda demostrado que el poder de Twitter como red social entre profesionales y pacientes, bien usada, es una herramienta excelente e inmediata para intercambiar opinión y conocimiento. Sigamos, todos juntos, pero sigamos.

 

 

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2 comentarios sobre “Tweetchat de #FFpaciente: conversación de salud en Redes Sociales

  1. Me gustó mucho cómo se trataron los temas (aunque me cuesta seguir los tweetchats que son rapídisimos, pero siempre quedan ahí para leerlos poco a poco).
    Sugerencia para twitter: que los nombres de usuarios no se incluyan en los 140 caracteres que es difícil argumentar en tan poco espacio jaja

    1. Muchas gracias por tu comentario y por tu sugerencia tan excelente, habrá que quitar cada vez más porque los 140 caractares se nos quedan cortos, jejeje, sobre todo a mi con lo que me gusta hablar!! Deseando que se organicen mas encuentros como este, seguro que si, un abrazo enorme.

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